服务条款

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所有预定都视同已接受下列条款 :


价格包括租用可行驶的车辆,司机,乘客的基本保险,汽油,商定的里程和时间( 不超过每日14小时的服务时间),根据客户要求返回车库的地点。时间和里程包括出发和返回车库(除非另有协议)。价格还包括高速费,泊车费,司机的饮食,但不包括进入公共区域的门票及电话通信费用。价格可以按照人民币或者欧元计算。


预定:请事先查询我们的车是否在您期望的时间空闲;预定至少支付 25%的订金;余款在车辆出发之前的7天支付(以到达指定账户为准)。在任何情况下,如果服务的直接使用人未能支付费用,预定服务的签约人应支付全部款项。


取消: 客户可以在车辆出发前24小时取消服务,不论客户因何种原因取消服务, 25% 订金都将做为固定服务补偿不予退还;车辆出发前未能取消预定,或者缺乏来自客户的支持(应接待的客人不在预定地点如酒店或者机场等地方),我们将保留收取的 75 % 的费用,25 % 退还给付款方。


不能使用车辆: 如果我们未能按照协议提供车辆,任何支付的费用均无条件退回,并无其他损失补偿。但是如果双方同意使用备用车,收取的费用不退还。如果车辆在行驶过程中损坏或者遇到车祸无法使用,费用将按照已经完成的服务里程计算,无车损补偿。如果在服务期间,因司机的原因致使不能完成服务,我们将退换未完成部分相应的费用。


因客户额外要求产生的超公里服务及零散费用将额外收取,客户应在服务当天支付。因客户原因引起车内设备或者车辆的其他损坏将额外收取维修费用。例如因乘客开门关门力度失当,损失由客户承担。所以我们请您等待司机为您开门关门。


客户的行李大小以车辆容量为限。我们不提供对客户的行李的偷盗或损失的保险。车内不接纳动物,除非有适当的笼子或者密封箱。


长期服务/定期服务需提前订立协议并支付订金。长期协议可分期支付。


即使客户要求,司机也必须遵守当地的交通法规,禁止违规驾驶 (限速,禁止驶入)


车内严禁吸烟,如果客户需要吸烟,可以告诉司机停车,允许客户在车外吸烟。


任何投诉请在服务结束后8天内提交,过期不予处理。


任何争议均依据法国法院的司法规定解决。

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